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星空琴行为何倒闭 又能否起死回生?

Chris 2017-09-12 216 收藏 34


灿烂星空史

公开资料显示,星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店,北京有12家门店,拥有全职员工700余人,销售总额破5亿并与蓝色港湾、凯德、正大、万达、万科等商业地产合作的艺术教育公司,有自身独特的发展历史:

·20127月,星空琴行获得九合创投的天使投资

·20138月,星空琴行获得顺为基金的A轮投资。

·20149月,星空琴行完成由蓝驰创投领投的近千万美元B轮融资。

·20150610日,星空琴行宣布完成C2000万美元融资,由嘉御基金领投,顺为资本和蓝驰创投跟投。

突然的关停

毫无征兆的关店事件让所有学员和家长措手不及,当然还有老师的工资问题。据上海某星空门店的老师透露,昨天还正常上课,晚上9点接到店长通知说明天停课,整个人是懵的,不知道具体什么情况,夜里11点再次接到行政部门通知,具体说的是从92号起要闭店。这位老师还称,他们从今年7月就遭到了工资拖欠或延期。

有位家长向创业家&i黑马表示,自己孩子的老师拉了个维权微信群已达到500人,但随后老师解散该群。老师则对创业家&i黑马透露,解散原因是因为群里校方的人员进来“捣乱”,所以暂时解散,再次进群需要问清楚信息。而这位学生家长在此前妙笔菡塘倒闭跑路时就已有8000元左右的课还未上,当时也报了星空琴行课程的她就在担心会不会也出现同样的事。

想不到一语成谶,如今担心的事情还是发生了。她告诉创业家&i黑马:“去年8月在悠唐购物中心看中了他们可以上门上课的便利性和租琴服务,报了50节课共12000元,钢琴租金市场价为30000元,但是他们需要交43600的押金,前几天才续费7200元,孩子学了1年有2个老师,感觉都还不错,我另一个同学是买课时送琴的方式。”现在她和同学两人均有50000元左右可能要打水漂。“他们有那么多家店,而且又有雷军投资,谁知道他们会倒呢?”在创业家&i黑马问起为何选择星空琴行时,一位用户这样回答。

倒闭背后

就网上公开信息,资金链断裂是关店的主要原因据星空琴行一位老师透露:“在过去一年时间,为快速打通更多渠道服务会员,打造良好的会员生态圈,除了钢琴,公司还新增了数项素质教育品类,运营成本迅速增长使得资金链变得薄弱。”另一方面,很多员工的工资已经拖欠好几个月没有发放,“没有按时支付薪酬的原因是新一轮融资有些波折,新一轮投资方是产业基金,流程比以往复杂了很多。”


星空琴行主要有三种营业方式:

第一是购买钢琴送课时,钢琴价格高于市价约25%;

第二是租琴,顾客交付钢琴全款押金,单独购买课时,每节课时240元,至少购买1年课时,为1万2,一年到期后退还押金;

第三是以240元价格单独购买课时,同样一年起购。


有网友表示,早在星空琴行成立之时,他就对其盈利模式提出质疑,那时星空琴行相关负责人表示其经营模式就是为了不断扩大用户群,融资后上市,上市后把公司卖掉。“艺术不是快餐,不讲求基本功为了盈利毫无底线,关门是迟早的事,做实业还是要踏踏实实。”

从维权学员处给出的花费情况来看,星空琴行的盈利能力(预收款)并不弱,可钱仍然不够烧,这是怎么回事呢?

快速地扩张也成为了教育创业公司臃肿的毒瘤。在去年,星空琴行员工最高曾达到1000多人,在年底时则进行了大量裁员。公关和商业推广已经都成为了中心,而非教师本身。扩张伴随着投入增加,更别说多品类的布局,会出现很多无效支出,造成更大的资金损耗,预收款越多,也就预示着更大的未来风险,最终导致了机构的倒闭。综合星空琴行的发展历史,我们不难发现其存在的问题:

1.被资本绑架

根据星空琴行创始人周楷程发给公司员工的内部邮件显示,目前管理团队已经不持有星空股份(至少不是控股股东了),所以一直在等待股东的决策,也就是那些投资人的决策。但基于目前情况,原股东无法确认新的追加资金,因此宣布从即日起暂停全国所有门店营业。这也说明一个问题,在星空快速发展的过程中,融资额虽然很大,但股权稀释太厉害,最终管理团队成为了资本的打工者,而资本又没有能力真正运营管理公司,最终完全失控。管理团队不持有星空股份很大一部分原因可能是与投资人签订了对赌,没有达到预期业绩目标使得将管理团队所持有股份划归给了投资人。如今,投资人是大股东,企业能否继续运营他们说了算,因此,当投资人宣布了死亡的时候,那么企业则不得不死。

2.预付费模式风险大

琴行采取钢琴销售或租用以及课程销售两种经营模式,每小时课程收费240元。学费采取预付费。也就是所谓的“先交钱,再上课”。

预付费模式给消费者带来的隐患不可小觑。虽然,根据商务部2012年发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,企业从事发卡业务需要到当地商务部门备案,发卡企业需要将预付卡发卡金额的20%40%单独存放在银行或保险机构中,一旦企业出现跑路、破产等问题,这些资金将用于偿还消费者。不过,这仅限于零售业、住宿和餐饮业以及居民服务业,并不包括教育培训、体育健身等领域。

竞争加剧,成本上涨,利润变薄。目前,教育培训产业竞争激烈,在急速扩张和缺乏监管的情况下,一旦经营不善,很容易出现资金链断裂。由于培训机构是"今天花明天的钱"导致部分培训机构盲目乐观,挪用学费用于投资,结果导致资金链断裂。星空琴行突然停业造成了消费者最少几千、动辄上万的金钱损失。

3.经营模式问题

星空一直以来宣传自己的阿里巴巴背景,并且生搬硬套阿里巴巴的运营模式,从最初每个季度门店PK业绩到后来每个月PK,从门店月业绩破一百万后贪心到要破两百万,出各种各样的套餐,让家长把几年的课费交了,然后用预付费盲目扩张,导致倒闭。“在这种情况下,消费者处于弱势地位,一旦企业经营异常,消费者权益难以得到保障。”音乐房子培训机构负责人汪洋曾公开表示。而北京岳成律师事务所律师岳屾山亦公开表态,若企业在经营过程中发现没有履约能力,还继续收取大额押金课时费,而后相关责任人跑路,有可能构成刑事犯罪。

97号星空琴行发布通告声称归来复课,那让我们期待它还能维持多久?是浴火重生,亦或是艰难前行,更甚者难逃宿命粉身碎骨?结局怎样,难下定论,不如翘首以待。



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